Help
Help

Live-ChatOns live customer support team is hier om u te helpen met al uw vragen. Klik op de Chat button hieronder om uw vraag te stellen, zodra een van onze medewerkers beschikbaar is zal ze u beantwoorden.

Chatten

Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar om mee te chatten. U kunt het contactformulier invullen en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Huisregels

Bij CasinoCity hanteren we een aantal regels. Deze bieden veiligheid en helderheid aan u en aan onze medewerkers:

  • CasinoCity biedt zijn gasten veilige en verantwoorde uitgaansgelegenheden voor iedereen vanaf 21 jaar.
  • De bedrijfsleiding kan zonder opgaaf van redenen iemand de toegang tot het casino weigeren.
  • Het is verboden zelf foto’s of video’s te maken in het casino.
  • Klik hier voor alle overige gebruikregels

CasinoCity garandeert u een nette, verzorgde locatie met schone en goed functionerende kansspelautomaten. Wij verzoeken u vriendelijk dit zo te houden.

  • Deponeer afval en sigaretten in de daarvoor bestemde bakken en houd de speelautomaten schoon.
  • Plaats geen voeten op de automaten, in verband met storingen, beschadigingen en hygiëne.

Mochten er zich toch nog onduidelijkheden voordoen? Dan zijn de beslissingen van onze medewerkers bindend.

Comfortable rookruimtes

Ook in onze CasinoCity vestigingen geldt het horeca rookbeleid. Voor onze gasten die willen roken zijn in iedere vestiging speciale rookruimtes ingericht. In onze vestigingen mag alleen worden gerookt in de daarvoor bestemde rookruimtes. Niet-rokende gasten zullen hier geen hinder van ondervinden.

Binnen elke vestiging wordt duidelijk naar de rookruimtes verwezen. Op deze wijze hopen we aan alle gasten een passende oplossing te bieden ten aanzien van het horeca rookbeleid.

Kleding

In de vestigingen van CasinoCity hanteren we slechts een belangrijk kledingvoorschrift en dat is dat iemand er verzorgd uit dient te zien.

Het kan dat u in een vestiging door een van onze medewerkers wordt aangesproken op het dragen van een hoofddeksel. Dit geschiedt om de veiligheid van onze medewerkers en bezoekers zo goed mogelijk te garanderen. U wordt geacht de aanwijzing van onze medewerkers op te volgen.

VIP Kaarten

Als vast gast van CasinoCity kom je in aanmerking voor onze VIP Card. Met deze kaart maak je kans op allerlei extra prijzen en services. Het werkt eenvoudig.

Bij elk bezoek in een van onze casino vestigingen scan je je VIP kaart. Per dag ontvang je 1 CasinoCity punt.  Deze punten worden centraal geregistreerd en kun je inwisselen voor geld of prijzen. 100 casinopunten kun je inwisselen voor €20, 200 punten voor €50 of 300 punten voor €100.

Vraag nu je VIP Kaart aan en haal deze op in een vestiging naar keuze. Per filiaal zijn er regelmatig extra voordelen beschikbaar.

Klachten speelautomaat

Heeft u een klacht over een speelautomaat? Meld uw klacht dan bij de Kansspelautoriteit.

Verantwoord genieten

CasinoCity voert een streng beleid om de kans op kansspelverslaving zoveel mogelijk te beperken. De beste zorg voor onze gasten en medewerkers staat hierbij centraal.

Casinocity controleert indien nodig de leeftijd van haar gasten. De minimumleeftijd bedraagt bij al onze vestingen 21 jaar. Bij twijfel vragen we altijd naar een identiteitsbewijs. Kan de gast geen identiteitsbewijs overleggen? Dan laten we de gast niet toe tot de vestiging.

In alle CasinoCity vestigingen voldoen de kansspelautomaten aan de keuringseisen. Verispect is de wettelijke aangewezen instantie die in opdracht van de Kansspelautoriteit  toezicht houdt op de naleving van de Wet op de kansspelen m.b.t. opgestelde speelautomaten.

Klik hier voor meer informatie omtrent verantwoord genieten.

Entreeverboden

Constateren we een dreigende kansspelverslaving? Dan bieden we onze gast een vrijwillig entreeverbod aan. Zes maanden lang wordt de gast geweigerd in al onze vestigingen.

Er kunnen zich situaties voordoen, waarin we genoodzaakt zijn, een bezoeker een gedwongen toegangsverbod te geven. Het toegangsverbod kent een minimale duur van 1 jaar. Afhankelijk van de ernst van de misdragingen worden de persoonsgegevens overgedragen aan politie en justitie. Het verbod geld voor al onze vestigingen.

Venetian-Palazzo Las Vegas

Gondeliers navigeren door The Venetian en verwelkomen de gasten op het water, dat dwars door een replica van het San Marcoplein stroomt. Wandelende performers zingen opera liederen en dit alles speelt zich af in een kronkelend, autovrij winkelcentrum dat bekend staat als de Grand Canal Shops. The Venetian werd geopend in mei 1999 en werd in 2007 gevolgd door het naastgelegen Palazzo. Een paar van de beste shows en restaurants zijn hier te vinden: Jersey Boys, Phantom – The Las Vegas Spectacular en de Blue Man Group. Lagasse’s Stadium in het Palazzo is een van de beste sportcafe van de stad. Het is de enige plek in de stad waar je een schreeuwende man kunt vinden die in het shirt van zijn favoriete team, op een groot scherm een wedstrijd bekijkt en tegelijkertijd een banaan roomtaart dessert aan het verslinden is. Het is dan ook bedacht door Lagasse zelf.

 

Gondeliers navigeren door The Venetian en verwelkomen de gasten op het water, dat dwars door een replica van het San Marcoplein stroomt. Wandelende performers zingen operaliederen en dit alles speelt zich af in een kronkelend winkelcentrum dat bekend staat als de Grand Canal Shops. Welkom in één van de grootste complexen van Vegas!

 

The Venetian werd geopend in mei 1999 en werd in 2007 uitgebreid met het naastgelegen Palazzo. De totale statistiekjes zijn niet misselijk: meer dan 7.000 kamers/suites, zo’n 20.000 vierkante meter aan gokmogelijkheden (waaronder één van de allergrootste pokerrooms van de strip) én de TAO, misschien wel de hotste club van Vegas. Met een 20 meter hoog standbeeld van Buddha en een ‘infinity edge pool’ met Koi karpers wordt het Venetië-thema wel enigszins losgelaten, maar daar maal je met een mixdrankje in je hand en je voeten op de dansvloer natuurlijk niet om.

 

Tot voor kort waren Phantom – The Las Vegas Spectacular en de Blue Man Group de voornaamste shows, maar die zijn beide ten einde en men is nog zoekende naar een even prominente vervanger. Tot die tijd moet in elk geval het Guggenheim Hermitage Museum zorgen voor wat cachet.

 

Venetian Hotel informatie:

Casino geopend: 3 mei 1999
Tafelspelen: 159
Slotmachines: 3400
Poker tafels: 59
Minimum inzet: $0.01
Maximum inzet: $10,000
Open 24/7: Yes
Casino m2: 11.000 m2

 

Poker Room: Sands Poker Room
Hotels: The Venetian Resort Hotel & Casino
Prijzen: $399.00 – $849.00
Spa: Canyon Ranch Spa Club
Venues: Venetian Theatre
Attracties: Gondola Rides, Madame Tussauds
Golf: The Venetian Golf Concierge
Restaurants: Aquaknox, Delmonico Steakhouse, In-Suite Dining